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La memoria humana es más que almacenamiento y recuperación de información

Entrenar y refinar nuestras habilidades para responder a emergencias implica la memorización y el uso de una gran cantidad de información. Nuestros cerebros captan y procesan rápidamente montañas de datos. En ese sentido, a veces imaginamos que funcionamos como computadoras. La velocidad y la precisión son herramientas esenciales del oficio.

Sin embargo, llamar "memoria" al poder de una computadora podría ser un nombre inapropiado. El poeta y erudito irlandés, John O'Donohue, escribe: "La industria informática ha secuestrado la noción de memoria. Decir que las computadoras tienen memoria es falso. Una computadora tiene almacenamiento y recuperación. La memoria humana es, sin embargo, más refinada, sagrada y personal. La memoria tiene su propia selectividad y profundidad internas".

En el breve tiempo que transcurre entre el momento en que suena el teléfono o se apagan los tonos y el momento en que comenzamos a recibir atención, participamos en un proceso automatizado. Esto es por diseño. Llámalo almacenamiento y recuperación. Las habilidades clínicas que hemos almacenado en nuestros cerebros se recuperan, sintetizan y ponen a trabajar rápidamente. Cualquier despachador, EMT o paramédico capacitado puede aprovechar el mismo conjunto de conocimientos y saber cómo responder a una crisis. El estudio, la práctica y las pruebas garantizan que los SOP se entiendan correctamente, se almacenen en el cerebro y estén accesibles cuando sea necesario.

Pero a diferencia de las computadoras, las personas no son máquinas. También tenemos memoria; memoria humana Recordamos las veces anteriores en que nos encontramos con una situación como esta. Recordamos lo que funcionó y lo que no.

Y, a veces, hay algo en la situación, algo en la persona que llama, el paciente o los transeúntes que nos recuerda a alguien que conocemos y que nos importa. Eso es más que almacenamiento y recuperación de información. Eso es memoria. Puede motivarnos, llevar la escena a una perspectiva más nítida, posiblemente distraernos o potencialmente paralizarnos. A menudo, hacemos a un lado esos recuerdos, nos adormecemos por un tiempo y dejamos que las hormonas del estrés hagan su trabajo para mantenernos enfocados.

Luego, cuando se completa la llamada, o al final del turno, podemos tomarnos un tiempo y un espacio para atender nuestro lado humano. No somos computadoras, por lo que bastará con un simple reinicio. Sí, el almacenamiento y recuperación de información tiene su lugar. Sin embargo, como observa O'Donohue, la memoria tiene su propia selectividad y profundidad. La memoria humana es más refinada, sagrada y personal. De ahí es de donde provienen la empatía, la compasión y el cuidado profundo. Ninguna computadora puede ir allí.

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Russ Myers es capellán de Allina Health EMS, St. Paul, Minnesota, y autor de "Because We Care: A Handbook for Chaplaincy in Emergency Medical Services". Se le puede contactar en [email protected].